Приём заявок по телефону - 07:00 до 22:00
Обработка онлайн заявок - 00:00 до 24:00
Приём заявок по телефону - 07:00 до 22:00
Обработка онлайн заявок - 00:00 до 24:00

Не сливает стиральная машина Zanussi —
причины

Это самая распространённая неисправность в стиральных машинах. При этом ремонт обходится дешевле всего, зачастую бесплатно. Основная причина неисправности – засор сливной системы.

Сливная система в стиральных машинах ступенчатая, и возникновение засора на любом из участков приводит к остановке работы и отсутствию слива.

Если Ваша стиральная машина перестала сливать воду – почитайте информацию на этой странице, здесь вы найдете все ответы на самые распространённые вопросы.

Постгарантийный период в нашем сервисном центре
до 36 месяцев

от 12 мес. гарантии после ремонта. Используя качественные оригинальные запчасти, мы можем себе позволить выдавать такую гарантию.
Воспользуйтесь гарантированной скидкой в 15%
от стоимости оказанной услуги

Для этого необходимо оставить заявку на ремонт через любую онлайн форму на сайте. Действие акции заканчивается послезавтра.
Произошла поломка и мастер нужен был ещё «вчера» ?
Услуга - «Срочный выезд на дом»

Услуга предоставляется абсолютно бесплатно в пределах МКАД. Просто сообщите об этом в контактном центре. Мастер будет у Вас в течение 30 - 60 минут.
Гарантия после ремонта
Не сливает? (скидка) -15%
Срочный выезд по Москве
Срочный выезд на дом
в удобное для вас время
Работаем
без выходных
Гарантия от 1 года
на всю машинку
Оригинальные
запчасти
Указанные цены на ремонт включают в себя оригинальные запчасти.
Неисправность
Остается немного воды в баке
Причина
Возник засор. Наш мастер сделает демонтаж системы слива и прочистит её. Будет установлена гарантийная пломба.
Цена (рубли)
1000 — 2200₽
Неисправность
Остановилась с водой
Причина
Не работает насос. Мастер заменит неисправную деталь на новую. Гарантия составит от 12 мес..
Цена (рубли)
2200 — 4800₽
Неисправность
В самом конце стирки вода не слилась
Причина
Системная ошибка. Будет выполнена диагностика модуля управления. После установления точной причины мастер отремонтирует неисправные компоненты.
Цена (рубли)
1200 — 5500₽
Выезд на дом
бесплатно
Диагностика на дому
бесплатно
специалист перед выездом проконсультирует бесплатно

Машинка с водой остановилась перед полосканием

В стиральных машинах Занусси любой модели, есть система, анализирующая неисправность. Назвали её – DEDS (dual electronic diagnostic system). Функция заключается в двухступенчатой проверки всех узлов техники – единоразово перед стартом программы стирки и постоянно во время стирки.

Если система DEDS обнаруживает неисправность или предпосылку к ней, то машинка останавливается и информирует пользователя (в современной технике кодами ошибок, в старых версиях – миганием индикации).

Машинка остановилась перед полосканием – 100% проблема со сливом. В такой ситуации следует выполнить следующие инструкции:

  1. Выключить машинку из сети и включить заново. Выбрать принудительный режим слива и запустить его.
  2. Если проблема осталась, то выключайте машинку из сети и обращайтесь в сервисный центр.

Почему желательно обратиться за помощью в сервисный центр, а не сливать воду самостоятельно?

  • Если в стиральной машине полно воды, то при неосторожном ручном сливе можно залить двигатель.
  • По неопытности, вся вода может резко вылиться на пол, попав в розетку, вызвав тем самым короткое замыкание и пожар.
  • Абсолютно все рекомендуют сливать воду через сливной фильтр. Проблема заключается в том, что резьба на этом фильтре очень тонкая, и её легко сломать. Тогда уже придется думать не об устранении засора, а о замене нескольких комплектующих. Цена ремонт вырастет пропорционально.

Конечно, Вы можете сделать попытку слить самостоятельно, только почитайте перед этим инструкцию.

5 неисправностей, из-за которых не сливается вода

1
Не работает сливная помпа.

На поломку насоса приходится около 30% всех зафиксированных случаев отсутствия слива. Сами по себе сливные насосы для стиральных машин Zanussi имеют простую конструкцию и ломаются в основном из-за внешних факторов. Одним из этих факторов является засор системы слива.

2
Засор сливной системы.

Попадание в сливную систему посторонних предметов (чаще всего элементы одежды или содержимое не очищенных карманов) сулит возникновением засора. Засор возникает на двух участках.

  • В гофрированном патрубке.
  • В лопастях сливного насоса.

Именно попадание инородного предмета в лопасть сливного насоса приводит к поломке последнего.

3
Ошибка в блоке управления.

Блок управления – центральный командный аппарат всей стиральной машины. Он отдает указания всем узлам машинки, синхронизируя и организуя их совместную работу.

Ошибка может быть вызвана попадаем влаги или короткому замыканию. При такой неисправности, машинка либо выключиться совсем, либо покажет соответствующий код ошибки, расшифровать который можно с помощью сервисной книги или позвонив в наш центр.

4
Потеря соединения между блоком управления и сливной помпы.

Сгоревшая дорожка питания приведет к тому, что сигнал не будет доходить до помпы, и машинка не будет сливать.

5
Сбой в программном управлении.

Проблема встречается очень редко, вызвана скачками напряжения. Может потребоваться перепайка модульных цепей или замена транзисторов. Все работы проводятся строго в сервисном центре.

Специалистами нашего сервисного центра, на основе опыта и практики, был составлен список основных неисправностей, при которых вода не сливается из стиральной машины, или сливается не до конца.

Вызвать специалиста

Что делать, если стирка завершена, а вода не слита?

Как мы уже писали, желательно обратиться за помощью в сервисный центр. Но, если Вы живете не в Москве или Московской области, а слить воду требуется срочно, то можете воспользоваться нашей инструкцией. При этом мы не несем никакой гарантии за самостоятельные действия. Итак. Вам понадобится 2 половых тряпки, широкий тазик, отвертка крестовая.

  • Подложите вниз половую тряпку и на неё поставьте тазик.
  • Наклоните стиральную машину и аккуратно открутите немного защитную крышку сливного фильтра.
  • Вся жидкость польётся в таз, при этом полностью вытаскивать крышку фильтра не надо.
  • По мере заполнения таза, закручивайте крышку. Повторяйте процедуру до полного слива.

Данная инструкция поможет слить воду, но не устранит источник неисправности. Лучшем решением будет вызвать мастера на дом для диагностики и ремонта.

Как вызвать мастера
на дом?

Если Вы проживаете в Москве или Московской области, то вызвать мастера при «несливайке» очень просто. Оставьте машинку в покое и позвоните по контактному телефону нашего сервисного центра или заполните форму обратной связи, и мы сами свяжемся с Вами.

Плюсы вызова мастера в нашем сервисном центре очевидны:

  • Мастер приедет максимально быстро – от 30 минут, в любую точку Москвы.
  • Выезд и диагностика – полностью бесплатные.
  • Бонус – мастер бесплатно сольёт воду, не пролив ни капли на пол.
  • Проведя экспресс диагностику, специалист покажет Вам в чём была проблема, и с Вашего решение – устранит её.

Список моделей стиральных машин Занусси, которые мы ремонтируем

Данный список обновляется еженедельно. Обращаем Ваше внимание на то, что мы ремонтируем ВСЕ модели стиральных машин Zanussi. Не нашли свою модель? - не переживайте. Сделайте запрос, через онлайн форму, и мастер свяжется с Вами в течение 10 минут.
Ближайшее обновление, через 25 дней.

Откуда Ваша стиральная машина
— Италия, Россия, Польша?

Zanussi — Smart, Slim
Сборка
Польша
Россия
Zanussi - Aquacycle 900, 1000
Сборка
Италия
Zanussi - Easyiron
Сборка
Италия
Польша
Zanussi - Jetsystem
Сборка
Италия
Россия
Наличие оригинальных запчастей: Имеются все необходимые комлпектующие для всех сборок изо всех стран.
Вопросы-ответы
0
Здравствуйте, я вырвал крышку снизу и теперь когда обратно вставляю, вода течет малым ручьём, что делать? Герметиком можно замазать, но как её потом открыть?
Антон, 05.01.2019
Антон, добрый день. Отдельно крышки сливных фильтров не продаются. Вам надо теперь покупать насос с улиткой в сборе. На будущее, лучше обратитесь в сервисный центр и не занимайтесь самостоятельным ремонтом.
Олег, мастер
Почему вода то сливается то не сливается? Машинка новая, ей всего 2 месяца от роду. По гарантии нам отказали в магазине, приезжал мастер от них. Сказали платно менять надо насос, цену назвали 8 000 рублей, я отказалась. Сколько у вас будет стоить поменять насос на стиральную машину Zanussi ZWSE680V? Есть ли гарантия именно на насос?
Ирина, 11.11.2018
Ирина, здравствуйте. В гарантийном случае Вам могли отказать, надо читать гарантийный документ. В нашем сервисном центре такой ремонт обойдется в 4 500 рублей под ключ. Гарантия при этом на насос составит от 12 мес.. Насос будет установлен оригинальный, итальянский.
Евгений, мастер
Можно ли у вас заказать отдельно чистку слива без замены насоса? Во всех сервисных центрах говорят, что это делается только вместе с заменой насоса. Гарантии никакой.
Арсен, 21.10.2018
Арсен, конечно же у нас можно заказать отдельно прочистку сливной системы. Насчёт гарантии, не совсем понятно из Вашего вопроса. Гарантии на чистку не бывает. Мастер либо чистит сливную систему при Вас либо нет. Мы после чистки запускаем 2 пробных стирки, чтобы убедиться в том, что машинка сливает воду хорошо. Это и есть гарантия на чистку. С Уважением!
Олег, мастер
Где можно сделать ремонт?
  • На дому в Москве и МО (Бесплатный выезд мастера)
  • Сервисный центр на Подольской улице, 17 (г. Москва)
  • Сервисный центр на Братиславской улице, 31 корпус 1 (г. Москва)
Вызов мастера для ремонта на дому в Москве и МО осуществляется по телефону +7 (499) 653-86-63, или через форму обратной связи на сайте. Бесплатный выезд мастера в течение 1 часа по Москве.
Процесс ремонта по этапам
Оставляйте заявку
Сервис нашего сайта позволяет оставить заявку двумя способами: по телефону или через форму обратной связи.
Опишите проблему
Описать проблему можно коротко или подробно. Главное, сообщить специалисту основную суть проблемы, например - стиральная машина зависает в конце стирки.
Выезд мастера на дом
После получения всей информации, мастер сначала заедет на склад, а затем сразу направится к вам. Ремонт будет сделан за один выезд, на дому.
Диагностика и ремонт
Сначала мастер выполнит процедурную диагностику - это займёт не больше 30 минут. Найдя неисправность, специалист устранит её, и запустит пробную стирку.
В указанных ниже районах (и округах) действуют
следующие условия:
Диагностика на дому — бесплатно.
Выезд мастера на ремонт — бесплатно.
  • ЮАО
  • ЮВАО
  • ЮЗАО
  • СЗАО
  • СВАО
  • ЗАО
  • ВАО
  • ЦАО
  • САО
Чертаново, Нагорная, Орехово, Нагатино, Бирюлево-Восточное, Царицыно, Братеево, Зябликово, Даниловский, Донской, Нагатинский Затон
Марьино, Люблино, Капотня, Кузьминки, Печатники, Лефортово, Текстильщики, Выхино, Жулебино, Южнопортовый, Печатники, Рязанский, Нижегородский
Теплый стан, Коньково, Ясенево, Черёмушки, Южное Бутово, Зюзино, Академический, Котловка, Ломоносовский, Гагаринский
Митино, Строгино, Куркино, Щукино, Хорошево-Мневники, Покровское-Стрешнево, Тушино
Медведково, Ростокино, Марфино, Бибирево, Свиблово, Отрадное, Марьина Роща, Бутырский, Лианозово, Северный, Ярославский, Алексеевский
Солнцево, Кунцево, Дорогомилово, Раменки, Внуково, Крылатское, Можайский, Проспект-Вернадского, Очаково-Матвеевское, Ново-Переделкино, Филёвский парк
Перово, Сокольники, Вешняки, Новокосино, Новогиреево, Измайлово, Гольяново, Метрогородок, Богородское, Восточный, Ивановское, Соколиная гора, Перово, Преображенское
Китай-Город, Хамовники, Мещанский, Басманный, Арбат, Замоскворечье, Таганский, Якиманка, Красносельский, Тверской
Савеловский, Ховрино, Сокол, Беговой, Коптево, Дегунино, Бескудниково, Аэропорт, Войковский, Головинский, Дмитровский, Левобережный, Тимирязевский, Хорошевский
*свыше 10 км от МКАД — 50 р./1 км.
отказ от ремонта — до 300 р.
гарантийный ремонт — от 12 мес.
официальная гарантия — от 12 мес.
Дежурный
мастер-консультант!
За 10 мин по телефону расскажет все, что нужно
Приём заявок по телефону - 07:00 до 22:00
Обработка онлайн заявок - 00:00 до 24:00

2005-2019 © Официальный сайт ЗануссиРемонт.ру

www.zanussiremont.ru — 14 лет на службе у наших клиентов.
ООО "Zanussi Сервис НСЦ"»
и