Приём заявок по телефону - 07:00 до 22:00
Обработка онлайн заявок - 00:00 до 24:00
Приём заявок по телефону - 07:00 до 22:00
Обработка онлайн заявок - 00:00 до 24:00

Стиральная машина Zanussi не набирает воду – что делать?

Стиральная машина Занусси не набирает воду в 4 основных случаях:

  • Неисправен заливной клапан.
  • Неисправен датчик уровня воды.
  • Неисправен модуль управления.
  • Перекрыт клапан подачи воды (отсутствует вода в водопроводе).

Указанные неисправности актуальны только при следующем сценарии:

- Вы положили бельё в барабан, закрыли дверцу (важно: дверца заблокировалась), выбрали программу и нажали кнопку «Пуск».

Постгарантийный период в нашем сервисном центре
до 36 месяцев

От 12 мес. гарантии после ремонта. Используя качественные оригинальные запчасти, мы можем себе позволить выдавать такую гарантию.
Воспользуйтесь гарантированной скидкой в 15%
от стоимости оказанной услуги

Для этого необходимо оставить заявку на ремонт через любую онлайн форму на сайте. Действие акции заканчивается послезавтра.
Произошла поломка и мастер нужен был ещё «вчера» ?
Услуга - «Срочный выезд на дом»

Услуга предоставляется абсолютно бесплатно в пределах МКАД. Просто сообщите об этом в контактном центре. Мастер будет у Вас в течение 30 - 60 минут.
Гарантия после ремонта
Не набирает воду? (скидка) -15%
Срочный выезд по Москве
Срочный выезд на дом
в удобное для вас время
Работаем
без выходных
Гарантия от 1 года
на всю машинку
Оригинальные
запчасти
Указанные цены на ремонт включают в себя оригинальные запчасти.
Неисправность
Не поступает вода
Причина
Сломан наливной клапан. Мастер сделает диагностику системы, заменит неисправные комплектующие.
Цена (рубли)
1000 — 2800₽
Неисправность
Наливает воду наполовину
Причина
Неисправный датчик уровня воды. Работа по замене датчика выполняется на дому.
Цена (рубли)
1000 — 2500₽
Неисправность
Начинает заливать и останавливается
Причина
Сбой программатора. Ошибку в системе модуля управления можно выявить только после диагностики. Ремонт занимает от 30 до 60 минут, на дому.
Цена (рубли)
1800 — 3500₽
Выезд на дом
бесплатно
Диагностика на дому
бесплатно
специалист перед выездом проконсультирует бесплатно

Неисправность заливного клапана или датчика уровня воды

Аквадатчик и наливной клапан работают в связке. Сначала датчик даёт сигнал о том, что стирка началась, а воды в баке нет. Клапан открывается, и вода поступает. Затем, когда вода достигнет требуемого уровня, клапан закрывается. Так работает любая стиральная машина, в том числе Zanussi.

Если датчик неисправен или заблокировался клапан – вода не будет заливаться, машинка выдаст код ошибки E11, Е31, Е32, ЕЗЗ или Е34. При такой неисправности требуется обращение в сервисный центр.

Другие причины, из-за которых не поступает вода в стиральную машину:

Этот список большой, и в любом случае не гарантирует точного описания, лучше всего обратиться в сервис за диагностикой.

  1. Не заблокировалась дверца.
  2. Не работает контроллер управления.
  3. Не сработала кнопка «Пуск».
  4. Нет сигнала с блока управления.
  5. Не работает сливной насос (актуально для старых машинок серии ZWQ 5100, где перед стиркой проверяется возможность слить воду).

Проблема с набором воды устраняется на дому. Гарантия после любого ремонта – 12 месяцев.

Список моделей стиральных машин Занусси, которые мы ремонтируем

Данный список обновляется еженедельно. Обращаем Ваше внимание на то, что мы ремонтируем ВСЕ модели стиральных машин Zanussi. Не нашли свою модель? - не переживайте. Сделайте запрос, через онлайн форму, и мастер свяжется с Вами в течение 10 минут.
Ближайшее обновление, через 25 дней.

Откуда Ваша стиральная машина
— Италия, Россия, Польша?

Zanussi — Smart, Slim
Сборка
Польша
Россия
Zanussi - Aquacycle 900, 1000
Сборка
Италия
Zanussi - Easyiron
Сборка
Италия
Польша
Zanussi - Jetsystem
Сборка
Италия
Россия
Наличие оригинальных запчастей: Имеются все необходимые комлпектующие для всех сборок изо всех стран.
Вопросы-ответы
0
Здравствуйте, машина занусси ZWS 687, привезли из Италии 10 лет назад. Проблема с набором воды сразу после 2 минут стирки. Подскажите пожалуйста, есть ли у вашего центра запчасти на итальянскую сборку, и сколько примерно может стоить такой ремонт?
Алина, 13.05.2019
Алина, добрый день. Все наши запчасти поставляются к нам напрямую из Италии, Фабриано (провинция Анкона), завод Merloni. С запчастями российского или китайского производства мы не работаем. Примерная стоимость ремонта по Вашей проблеме составит около 3 000 рублей.
Олег, мастер
Выскакивает ошибка E11, мы перезагружаем машинку отключением из разетки, ошибка пропадает. Затем спустя стирку, снова появляется. Приходил сантехник, сказал проблема в машинке. Нас не напрягает такая проблема, машинка долго так проработает? Платить деньги не хотим за ремонт.
Илона, 01.02.2019
Илона, спасибо за интересный вопрос. Как долго проработает машинка с такой неисправностью мы сказать не можем. Если не хотите платить деньги за ремонт, Вы можете вызвать мастера для диагностики. Он скажет в чём причина и как долго (приблизительно) машинка проработает в таком режиме, без ремонта. Это будет стоить 600 рублей.
Евгений, мастер
Добрый день, у нас случилась беда. Установили новую машинку, при этом забыли обратно включить воду. Запустили стирку, машинка работала 10 минут, воды естественно не было. Теперь выскаивает ошибка с иероглифами и ничего не происходит. Что это может быть, можно ли сделать обмен по гарантии? Ещё не было стирки.
Марина, 11.11.2018
Марина, добрый день. Скорее всего сгорел клапан забора воды. Если стирки ещё не было, верните машину в магазин, Вам дадут новую. Главное, не говорите об этом в магазине, что Вы пробовали стирать без воды. Удачи.
Олег, мастер
Где можно сделать ремонт?
  • На дому в Москве и МО (Бесплатный выезд мастера)
  • Сервисный центр на Подольской улице, 17 (г. Москва)
  • Сервисный центр на Братиславской улице, 31 корпус 1 (г. Москва)
Вызов мастера для ремонта на дому в Москве и МО осуществляется по телефону +7 (499) 350-90-34, или через форму обратной связи на сайте. Бесплатный выезд мастера в течение 1 часа по Москве.
Процесс ремонта по этапам
Оставляйте заявку
Сервис нашего сайта позволяет оставить заявку двумя способами: по телефону или через форму обратной связи.
Опишите проблему
Описать проблему можно коротко или подробно. Главное, сообщить специалисту основную суть проблемы, например - стиральная машина зависает в конце стирки.
Выезд мастера на дом
После получения всей информации, мастер сначала заедет на склад, а затем сразу направится к вам. Ремонт будет сделан за один выезд, на дому.
Диагностика и ремонт
Сначала мастер выполнит процедурную диагностику - это займёт не больше 30 минут. Найдя неисправность, специалист устранит её, и запустит пробную стирку.
В указанных ниже районах (и округах) действуют
следующие условия:
Диагностика на дому — бесплатно.
Выезд мастера на ремонт — бесплатно.
  • ЮАО
  • ЮВАО
  • ЮЗАО
  • СЗАО
  • СВАО
  • ЗАО
  • ВАО
  • ЦАО
  • САО
Чертаново, Нагорная, Орехово, Нагатино, Бирюлево-Восточное, Царицыно, Братеево, Зябликово, Даниловский, Донской, Нагатинский Затон
Марьино, Люблино, Капотня, Кузьминки, Печатники, Лефортово, Текстильщики, Выхино, Жулебино, Южнопортовый, Печатники, Рязанский, Нижегородский
Теплый стан, Коньково, Ясенево, Черёмушки, Южное Бутово, Зюзино, Академический, Котловка, Ломоносовский, Гагаринский
Митино, Строгино, Куркино, Щукино, Хорошево-Мневники, Покровское-Стрешнево, Тушино
Медведково, Ростокино, Марфино, Бибирево, Свиблово, Отрадное, Марьина Роща, Бутырский, Лианозово, Северный, Ярославский, Алексеевский
Солнцево, Кунцево, Дорогомилово, Раменки, Внуково, Крылатское, Можайский, Проспект-Вернадского, Очаково-Матвеевское, Ново-Переделкино, Филёвский парк
Перово, Сокольники, Вешняки, Новокосино, Новогиреево, Измайлово, Гольяново, Метрогородок, Богородское, Восточный, Ивановское, Соколиная гора, Перово, Преображенское
Китай-Город, Хамовники, Мещанский, Басманный, Арбат, Замоскворечье, Таганский, Якиманка, Красносельский, Тверской
Савеловский, Ховрино, Сокол, Беговой, Коптево, Дегунино, Бескудниково, Аэропорт, Войковский, Головинский, Дмитровский, Левобережный, Тимирязевский, Хорошевский
*свыше 10 км от МКАД — 50 р./1 км.
отказ от ремонта — до 300 р.
гарантийный ремонт — от 12 мес.
официальная гарантия — от 12 мес.
Дежурный
мастер-консультант!
За 10 мин по телефону расскажет все, что нужно
Приём заявок по телефону - 07:00 до 22:00
Обработка онлайн заявок - 00:00 до 24:00

2005-2019 © Официальный сайт ЗануссиРемонт.ру

www.zanussiremont.ru — 14 лет на службе у наших клиентов.
ООО "Zanussi Сервис НСЦ"»
и