Приём заявок по телефону - 07:00 до 22:00
Обработка онлайн заявок - 00:00 до 24:00
Приём заявок по телефону - 07:00 до 22:00
Обработка онлайн заявок - 00:00 до 24:00

Не греет воду стиральная машина Zanussi —
причины

Первый вопрос, который возникает при неисправной системе нагрева воды стиральной машины – можно ли стирать в холодной воде? Ответ – да, можно. Только вот о качественной стирке можно забыть. Поэтому правильным решением будет найти причину неисправности и устранить её.

Постгарантийный период в нашем сервисном центре
до 36 месяцев

от 12 мес. гарантии после ремонта. Используя качественные оригинальные запчасти, мы можем себе позволить выдавать такую гарантию.
Воспользуйтесь гарантированной скидкой в 15%
от стоимости оказанной услуги

Для этого необходимо оставить заявку на ремонт через любую онлайн форму на сайте. Действие акции заканчивается послезавтра.
Произошла поломка и мастер нужен был ещё «вчера» ?
Услуга - «Срочный выезд на дом»

Услуга предоставляется абсолютно бесплатно в пределах МКАД. Просто сообщите об этом в контактном центре. Мастер будет у Вас в течение 30 - 60 минут.
Гарантия после ремонта
Не греет? (скидка) -15%
Срочный выезд по Москве
Срочный выезд на дом
в удобное для вас время
Работаем
без выходных
Гарантия от 1 года
на всю машинку
Оригинальные
запчасти
Указанные цены на ремонт включают в себя оригинальные запчасти.
Неисправность
Долго стирает
Причина
Не работает ТЭН. Мастер проверет ТЭН, если починить его невозможно - установит новый на месте.
Цена (рубли)
2500 — 4900₽
Неисправность
Недостаточно нагревает
Причина
Не работает термостат. Возможна замена неисправного датчика на дому. Время ремонта - около 40 минут.
Цена (рубли)
790 — 1860₽
Неисправность
Белье не отстирывается, холодная вода
Причина
Обрыв цепи питания на ТЭН. Поиск неисправности с помощью специального оборудования для диагностики электроцепей. Восстановление цепи питания от модуля до ТЭНа.
Цена (рубли)
1800 — 5500₽
Выезд на дом
бесплатно
Диагностика на дому
бесплатно
специалист перед выездом проконсультирует бесплатно

Основные причины, из-за которых стиральная машина Занусси не греет воду

Основных причин всего 3 – это нерабочий ТЭН, неисправный терморегулятор, неисправный блок управления.

Не работает ТЭН. В стиральных машинах Zanussi устанавливаются трубчатые нагреватели мощностью до 1950W, как единый европейский стандарт. Такие тэны позволяют нагревать воду за считанные минуты, экономя расход электроэнергии.

В условиях постоянной эксплуатации, используя трубопроводную воду, стенки трубчатого нагревателя разрушаются, и он либо сгорает, либо стиральная машина начинает выбивать автомат.

Проверить работу ТЭНа на исправность без разбора стиральной машины можно двумя способами:

  1. 1. Если он неисправен, на машинках с дисплеем появиться ошибка E61 или E69.
  2. 2. Для остальных машинок, выбрать режим стирки 90 градусов и через 15 минут дотронуться до стекла дверцы. Холодное – ТЭН не работает, теплое – машинка исправна.

Тэн может и работать, но не на всю мощность. За это отвечает датчик температуры, который регулирует мощность нагрева.

Не работает температурный датчик. В зависимости от модели стиральной машины Занусси, датчик устанавливается отдельно от ТЭНа или поставляется уже встроенным в него.

Неисправность терморегулятора обычно вызвана коротким замыканием. При неисправности, ТЭН будет работать в номинальном режиме – 150W, и вода не будет греться. Замена терморегулятора решит данную проблему.

Как заменить датчик?

  1. 1. Самостоятельно, подобрав нужный датчик под нужную модель ТЭНа. Главное, чтобы их сопротивление не отличалось.
  2. 2. Вызвать мастера – всю работу по подбору и монтажу мы возьмём на себя.

Неисправность в блоке управления. Не всегда причина отсутствия нагрева воды — это неисправный тэн или терморегулятор. В редких исключениях, причина заключается в потери связи между центральным блоком и системой нагрева.

Разрыв цепи питания встречается очень редко, чаще всего на старых моделях с механическим управлением. При отсутствии сигнала исправный тэн не будет включаться, а машинка продолжит стирать как ни в чем не бывало. Поэтому, при подозрении на стирку в холодной воде – позвоните и проконсультируйтесь в сервисном центре.

Что делать и как вызвать мастера?

Во-первых, чтобы не усугублять положение, лучше прекратить стирку. Причина – неисправный датчик температуры или тэн может вызвать короткое замыкание, и тогда всем системам стиральной машины может потребоваться ремонт.

Вызвать мастера легко, если Вы проживаете в Московской области или Москве. Есть два простых способа:

  • Оставить заявку, через форму обратной связи. Мы перезвоним в течение 10 минут.
  • Позвонить нам на горячую линию, где опытный специалист проконсультирует Вас, запишет контактные данные и направит к Вам квалифицированного мастера.

При замене запчастей на стиральных машинах Zanussi мы используем только итальянские комплектующие, поставляющиеся с родного завода напрямую из Италии. Об этом Вас проинформирует специальная маркировка на привезённой мастером детали (запечатанной).

Список моделей стиральных машин Занусси, которые мы ремонтируем

Данный список обновляется еженедельно. Обращаем Ваше внимание на то, что мы ремонтируем ВСЕ модели стиральных машин Zanussi. Не нашли свою модель? - не переживайте. Сделайте запрос, через онлайн форму, и мастер свяжется с Вами в течение 10 минут.
Ближайшее обновление, через 25 дней.

Откуда Ваша стиральная машина
— Италия, Россия, Польша?

Zanussi — Smart, Slim
Сборка
Польша
Россия
Zanussi - Aquacycle 900, 1000
Сборка
Италия
Zanussi - Easyiron
Сборка
Италия
Польша
Zanussi - Jetsystem
Сборка
Италия
Россия
Наличие оригинальных запчастей: Имеются все необходимые комлпектующие для всех сборок изо всех стран.
Вопросы-ответы
0
Поставила стирку на ночь, а утром машинка продолжала стирать. Вытащила вещи, а они даже не прополощенные. Муж купил оригинальный тэн и поменял его, машинка начала греть нормально, но через неделю стала выбивать автомат. Что ещё можно поменять?
Алёна, 02.01.2019
Алёна, добрый вечер. Лучше доверить ремонт профессиональному мастеру, а не мужу. Скорее всего Вы купили неоригинальный ТЭН или вовсе тот, который не подходит по мощности. ТЭН подбирается не по модели, а по PRODUCT NUMBER. Ищется соответствие в специальной базе данных. Обратитесь лучше за ремонтом в сервисный центр. Что ещё можно поменять подсказать не могу, так как надо делать сначала диагностику. Диагностика с выездом у нас бесплатная.
Олег, мастер
Купили новую стиральную машину Zanussi вертикальную, а она не греет воду в обще. Пробовали в середине стирки открывать крышку – вода очень холодная. Можно ли её вернуть в магазин? Покупали в Мвидео по интернету. Не прошло и трёх дней. По их телефону предлагают вызвать мастера, мы не хотим. Машинка новая.
Вячеслав, 15.10.2018
Добрый день, Вячеслав. Если Вы покупку совершали в интернет-магазине, то Вы можете вернуть товар и получить средства в течение 14 дней без каких-либо проверок. Учитывая, что ей всего 3 дня, и она уже бракованная, то Вам без проблем вернут деньги. Если нет – пишите заявление в генеральную прокуратуру.
Евгений, мастер
Есть ли сервисные центры в Домодедово?
Руслан, 12.05.2018
Руслан, здравствуйте. Если Вам нужен мастер для ремонта, Вы можете оформить заказ у нас. Выезд в Домодедово бесплатный – у нас там есть филиал.
Олег, мастер
Где можно сделать ремонт?
  • На дому в Москве и МО (Бесплатный выезд мастера)
  • Сервисный центр на Подольской улице, 17 (г. Москва)
  • Сервисный центр на Братиславской улице, 31 корпус 1 (г. Москва)
Вызов мастера для ремонта на дому в Москве и МО осуществляется по телефону +7 (499) 653-86-63, или через форму обратной связи на сайте. Бесплатный выезд мастера в течение 1 часа по Москве.
Процесс ремонта по этапам
Оставляйте заявку
Сервис нашего сайта позволяет оставить заявку двумя способами: по телефону или через форму обратной связи.
Опишите проблему
Описать проблему можно коротко или подробно. Главное, сообщить специалисту основную суть проблемы, например - стиральная машина зависает в конце стирки.
Выезд мастера на дом
После получения всей информации, мастер сначала заедет на склад, а затем сразу направится к вам. Ремонт будет сделан за один выезд, на дому.
Диагностика и ремонт
Сначала мастер выполнит процедурную диагностику - это займёт не больше 30 минут. Найдя неисправность, специалист устранит её, и запустит пробную стирку.
В указанных ниже районах (и округах) действуют
следующие условия:
Диагностика на дому — бесплатно.
Выезд мастера на ремонт — бесплатно.
  • ЮАО
  • ЮВАО
  • ЮЗАО
  • СЗАО
  • СВАО
  • ЗАО
  • ВАО
  • ЦАО
  • САО
Чертаново, Нагорная, Орехово, Нагатино, Бирюлево-Восточное, Царицыно, Братеево, Зябликово, Даниловский, Донской, Нагатинский Затон
Марьино, Люблино, Капотня, Кузьминки, Печатники, Лефортово, Текстильщики, Выхино, Жулебино, Южнопортовый, Печатники, Рязанский, Нижегородский
Теплый стан, Коньково, Ясенево, Черёмушки, Южное Бутово, Зюзино, Академический, Котловка, Ломоносовский, Гагаринский
Митино, Строгино, Куркино, Щукино, Хорошево-Мневники, Покровское-Стрешнево, Тушино
Медведково, Ростокино, Марфино, Бибирево, Свиблово, Отрадное, Марьина Роща, Бутырский, Лианозово, Северный, Ярославский, Алексеевский
Солнцево, Кунцево, Дорогомилово, Раменки, Внуково, Крылатское, Можайский, Проспект-Вернадского, Очаково-Матвеевское, Ново-Переделкино, Филёвский парк
Перово, Сокольники, Вешняки, Новокосино, Новогиреево, Измайлово, Гольяново, Метрогородок, Богородское, Восточный, Ивановское, Соколиная гора, Перово, Преображенское
Китай-Город, Хамовники, Мещанский, Басманный, Арбат, Замоскворечье, Таганский, Якиманка, Красносельский, Тверской
Савеловский, Ховрино, Сокол, Беговой, Коптево, Дегунино, Бескудниково, Аэропорт, Войковский, Головинский, Дмитровский, Левобережный, Тимирязевский, Хорошевский
*свыше 10 км от МКАД — 50 р./1 км.
отказ от ремонта — до 300 р.
гарантийный ремонт — от 12 мес.
официальная гарантия — от 12 мес.
Дежурный
мастер-консультант!
За 10 мин по телефону расскажет все, что нужно
Приём заявок по телефону - 07:00 до 22:00
Обработка онлайн заявок - 00:00 до 24:00

2005-2019 © Официальный сайт ЗануссиРемонт.ру

www.zanussiremont.ru — 14 лет на службе у наших клиентов.
ООО "Zanussi Сервис НСЦ"»
и